受注生産各商品のオーダー方法や注意点は
ORDER GUIDEをご覧ください。

Grave Monument
The Paper Grave
Your Favorite Dress

【在庫商品】
・ご注文/ご入金完了から3-4日以内に発送。

【受注生産商品】
・受注生産商品の納期については各商品ページをご確認ください。
・すべてのお客様をご注文順に製作しておりますので、納期を早めることはできません。
　記載されているのは最長納期ですので、早めに完成した場合はそのタイミングでお届けします。
・到着日の指定はできません。ご不在の場合は不在表が入りますので、再配達手配をお願いします。
・到着時間の指定がある場合は、ご購入時備考欄にご記入ください。

お客様都合の返品/返金は承ることができません。

ただし、以下の理由に該当する場合のみ弊ブランドの責任として交換対応（再作成）致します。
尚、該当する場合は到着後7日以内にCONTACTよりご連絡ください。
・お客様が注文時に選択/入力した商品/内容とは異なる商品が納品された場合。
・配送事故により、商品が破損/汚損していた場合。外箱の破損/汚損は対象外。

交換対応（再作成）する場合、通常納期と同等の時間がかかる場合があることをご了承ください。
交換対応にかかる配送費用は弊ブランドで負担します。

以下の理由は交換対応（再作成）の対象にはなりませんのでご注意ください。
・思っていたイメージと違った。
・木目や色味がサンプルと同じではなかった。
・木材や真鍮プレートに小さな傷や汚れがあった。

ギフトラッピングは承っておりませんが、Wood and Brass Grave Monument/Wooden Grave Monumentについては、専用の化粧箱に入れてお送りしますのでギフトとしてご利用頂くことが可能です。金額が記載された納品書は同封致しておりませんのでご安心ください。

・ペーパーレスの観点から納品書は発行しておりません。
・領収書はご希望のお客様には発行いたしますので、ご注文時に備考欄にその旨ご記入をお願いします。尚、発行はPDF形式のみです。